購物網站的平臺價值深挖成效顯著。這里所謂平臺價值,主要包括兩個層面的含義:
一是購物網站的媒體價值獲得了更多廣告主和消費者的認可。電子商務類媒體廣告收入既豐富了電商企業的收入來源,也成為網絡廣告市場新興的增長動力。
二是購物網站直接拉動商家產品銷售的價值也逐漸得到了更多第三方商家的認可。發展至一定規模的B2C逐漸開放平臺,吸引第三方商家入駐,一方面豐富了平臺的商品種類及數量,另一方面也豐富了收入來源。
購物網站的媒體價值
廣告主認可:09年,以淘寶為代表的電子商務網站的媒體價值得以提升,并受到越來越受廣告主青睞。具體來看,09年淘寶網網絡廣告收入達15億元,成為品牌廣告市場中僅次于新浪的媒體,也成為網絡廣告市場的一匹黑馬。
消費者接受:超過六成的網購用戶在購物時會主動關注相關廣告,可見網購用戶還是比較愿意接受廣告,只是對廣告的關聯性、廣告格調等有著更為明確的需求。同時78.8%的用戶認為,購物網站站內的產品推薦廣告會影響到用戶的購買決策,其中42.4%的用戶即使當時不急需購買相關產品,也會點擊產品推薦類廣告,碰到合適的產品也會增加購買。
從以上兩類數據也可以看出,消費者對于購物網站內的廣告是可以接受的,而且其購買決策亦會受到此類廣告的影響。
購物網站直接拉動商家產品銷售的價值
除了以上講到的購物網站的媒體價值受肯定之外,目前發展較領先的自主銷售式B2C平臺發展至一定規模之后,也逐漸走向開放,吸引第三方商家入駐。這方面典型的例子是當當網的聯營商家,根據當當網發布的數據看,09年入駐的聯營商戶已達數千家,2010年初當當又在杭州等地舉行了大型招商會,同時通過服務改善(如開通COD代收款服務)吸引第三方商家入駐。卓越網、京東商城、VANCL等購物平臺也逐漸發展店中店的業務,吸引商家入駐。購物網站直接拉動產品銷售的平臺價值將會獲得越來越多商家的認可。
商家可任意添加在線支付平臺,顧客可自由選擇平臺進行在線支付
針對網上購物一般訂貨人與收貨人非同一人的特殊情況,系統特提供了可預先設置多個收貨人地址信息功能,
訂單處理過程中隨時給訂貨人和收貨人分別發送確認短信或短消息
整合功能強大的內容管理系統,可通過豐富的形式展示大量商品資訊等信息
提供關聯導購信息功能,可方便搭配銷售賀卡等配套禮品
提供多屬性商品、多款式商品支持
多種商品分類方式,可設置多種商品導購分類
功能完善且強大的會員中心,給顧客良好的購物體驗
用戶與權限分離,滿足中大型網上商城多客服協同管理網站需求
多重商品價格管理
網站訪問的黑白IP名單控制、全面的瀏覽權限控制、、多層架構表現層直接與數據層交互等多重安全措施
我們的方案具體內容
針對商家
商品管理模塊:具備商品批量編輯、批量導入、多屬性商品支持、多重商品價格管理等功能,可以先將相關商品信息錄入到excel表格,然后通過導入excel表格的方式來批量導入,也可以對商品進行批量編輯。
商品分類模塊:提供多種商品分類方式,包括廠商/品牌分類、節點分類、內容模型分類、專題分類等。如可用節點分類方式將商品進行用途、材料、對象、價格等多種分類,以方便顧客挑選商品,還可按不同的節日設置不同專題來對商品分類。
全面庫存管理:支持顧客下訂單后扣除的虛擬庫存、顧客支付訂單后扣除的虛擬庫存和實際庫存三種前臺庫存計算方式。前兩種虛擬庫存可分別應用于 “先到先得”等促銷活動、限時限量搶購等促銷活動,而實際庫存則可以避免顧客惡意下單、非有效訂單把庫存消耗空。
內容管理模塊:提供強大的內容管理功能。商家可以通過在網站展示大量潮流資訊、行業資訊等文字內容來對顧客起到導購的作用。
銷售管理模塊:提供多種商品導購方式、捆綁銷售管理、關聯商品銷售、購物車管理等功能銷售管理功能。如可以設置賀卡、公仔、巧克力等隨商品配送的小禮品不單獨銷售,必須與商品捆綁銷售。
商品促銷模塊:支持多種方式的促銷手段,包括特價處理、買贈促銷、打折促銷、設置促銷方案促銷和優惠券等等。另外還可以利用集成于系統的短信通功能來給網店里的老顧客或者注冊會員直接批量發送手機短信將相關商品促銷優惠活動告知用戶,促進老顧客的二次購買。
商品訂單管理模塊:提供我的工作臺、跟單員、多種訂單處理方式(訂單作廢、訂單暫停處理、訂單刪除、合并訂單、訂單過戶等)、多種訂單分類查詢等一系列訂單管理功能。
同時在處理訂單的過程中,管理員還可以分別給訂貨人和收貨人發送相關手機短信、站內短信息或郵件,用來跟訂貨人確認款項支付、訂單處理等信息,同時也跟收貨人確認送貨時間、收貨人地址等相關信息,
自由訂單處理流程
并且,系統還具有高度自由的訂單處理流程,商家可以根據自身需要自行安排訂單處理流程。如:客戶可以先支付定金預付款,然后商家發貨,客戶收到貨品后再支付余款;而無需按照先支付完畢再發貨的固定訂單處理流程。給予商家處理訂單高度的靈活性。
物流管理
內置了非常復雜的運費計算公式,并以簡捷的設置和人性化的操作方式計算運費,系統提供了免費、按重量計算運費或按訂單金額的百分比等多種運費計算方式。
銷售統計模塊:提供了多達九種的不同銷售統計,包括總體銷售統計、銷售額統計、商品銷售量排名、商品銷售額排名、商品訪問購買率、商品類別銷售排名、會員訂單量排名、會員購物額排名和會員購物規律分析。
財務管理模塊:提供周全的財務統計功能,從銀行賬戶到在線支付資金管理、所有資金明細管理再到開票明細管理、會員的明細查詢功能,一系列的財務管理功能輔助商家和用戶更好地管理財務資金。
在線客服中心:
客服中心模塊,擁有自定義問題模型管理功能,通過系統的問題擴展字段管理,可以對問題類型進行自定義管理,滿足各行業細分要求??晒┥碳医⒕W上的售后服務中心,并且還支持有償服務模式,輕松開展收費客戶服務。
手機短信:
商家還可以利用集成于后臺的短信通來給客戶發送各種手機短信來更好地與客戶進行互動和關系維護。
針對顧客
會員中心模塊:方案提供了完善的會員管理體系,網站前臺會員可以通過會員中心查詢并管理“我的訂單”及相關資金明細、支付明細等,能夠對訂單進行在線支付、合并訂單能操作,還能夠對“我的購物車”進行管理。
顧客選購商品模塊:
商品比較
提供了對多個商品的同時在線比較功能,最多可支持4個商品同時在線比較??梢詫⒉煌唐返乃凶侄螀盗性谕粋€頁面進行對比,更利于用戶分析選擇自己適用的產品。
與支付寶系統全面整合
顧客可以使用支付寶帳號直接登錄任何一家BizIdea電子商務平臺進行購物,并且可像在淘寶購物一樣使用支付寶在線支付、管理訂單等等。
自定義收銀臺
運用訂單擴展字段功能,商家可以實現網店收銀臺和訂單處理、發貨等頁面字段的完全自定義,滿足不同企業業務的個性化需求。
在線任選支付平臺
允許顧客任意選擇在線支付方式進行在線支付。管理員可預先在后臺設置好多種在線支付方式,如財付通、網銀在線、微信支付寶等。
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